拥有完整的售前中后服务体系
Having a complete pre-sales, mid-term and after-sales service system
售前服务
售前服务：专业咨询，量身定制
针对不同气候环境（如沿海高湿、北方严寒等），专员会详细对比PE藤、铝合金、柚木等材质的耐候性差异，并附赠《户外家具选购白皮书》。
售中服务
售中服务：透明交付，无忧配送
采用"木架+气泡膜+防潮膜"三重包装，大件物品提供"送装一体"服务，含上门安装、垃圾清运及安装后验收指导。
售后服务
售后服务：长效保障，终身关怀
核心结构（如金属框架）3年质保+表面材质（如编织层）2年质保，提供"以旧换新"折旧补贴政策。
产品选购常见问题及解答
Common questions and answers for product selection
01.户外家具长期日晒雨淋会不会容易褪色或变形？
我们的户外家具采用抗UV改性PE藤、粉末喷涂铝合金等专业材质，经过2000+小时加速老化测试，能有效抵抗紫外线、高温和潮湿环境。建议每季度使用专用护理剂保养，可延长使用寿命30%以上。
02.布艺坐垫下雨时会不会积水发霉？
配套坐垫均使用快干型透气面料，内部为高密度海绵+排水孔设计，淋雨后1小时内即能自然风干。长期不用时，可折叠收纳于附赠的防尘罩内，避免潮湿环境滋生霉菌。
03.金属框架在海边使用是否容易生锈？
所有金属部件均经过双层防锈处理（镀锌+静电喷涂），适合沿海地区使用。建议每月用淡水冲洗盐雾残留，关节处定期涂抹配套防锈油（随箱附赠）。
04.家具太重不方便移动怎么办？
我们有三大便捷设计：
① 折叠款桌椅可收缩至原体积1/3
② 带滚轮设计的沙发底座（承重150kg）
③ 模块化组合家具可拆分搬运
05.冬季是否需要收回室内存放？
取决于材质：
铝合金/PE藤家具：罩上防雪罩即可户外过冬
实木家具：建议存放于干燥环境
坐垫/靠枕：必须室内收纳
06.家具组装难度大吗？能否提供安装服务？
90%产品支持徒手组装（附视频教程+图文说明书）
购买满5000元享免费上门安装
可额外购买"极速装"服务（下单后24小时内完成安装）